8 черв. 2018 р.Не все оценят, не все поймут!Ресторан — это его гости, а гости бывают разные, и их заказы иногда могут удивить, обескуражить и даже разозлить. Редакция поговорила с лучш
4 черв. 2018 р.КЛН – важнейший инструмент контроля за обслуживанием гостейЯ продолжаю цикл статей по разработке и внедрению стандартов в работу ресторана. И сегодня речь пойдет о КЛН — контрольном листе наблюдени